يعد الوصول إلى العملاء على صفحة فيس بوك معركة مستمرة.
لديك اختيارك لصفحات الملف الشخصي وصفحات الأعمال وإعلانات Facebook. شاهد كيف يتأرجح مدى وصولهم العضوي من منخفض إلى مرتفع بنفس سرعة تكاليف إعلاناتهم. يمكن أن تكون ساحقة للغاية ، خاصة في الأشهر القليلة الماضية.
إذا كنت لا تستخدم مجموعات فيس بوك للأعمال ، فلا يوجد وقت أفضل من الآن لبدء تعلم كيفية استخدام مجموعات فيس بوك. إذا كنت قد انضممت بالفعل إلى مجموعة مجموعات فيس بوك ، فستساعدك هذه النصائح على أن تصبح خبيرًا.
لكن أولاً ، دعنا نتحدث عن سبب استخدام مجموعات فيس بوك للأعمال.
مجموعات الفيس بوك VS صفحات فيس بوك
لسنوات ، تحولت الشركات ورجال الأعمال إلى صفحات فيس بوك لجذب العملاء والتواصل مع جمهورهم.
مع نمو فيس بوك وانضمام المزيد من الشركات ، بدأت الخوارزميات في التغيير وبدأت الصفحات تعاني من انخفاض في مدى وصولها العضوي.
بعد ذلك ، في يناير 2018 ، أعلن Facebook عن تغيير كبير في خوارزميته.
أعلن مارك زوكربيرج أن Facebook يريد "بقاء الناس معًا" وأن موجز الأخبار سيبدأ في عرض "المزيد من الأصدقاء والعائلة والمجموعات" وأقل من "الشركات والعلامات التجارية ووسائل الإعلام".
خشي العديد من المسوقين والشركات من أن تكون هذه هي قبلة الموت لصفحة فيسبوك للأعمال. يحتاج أصحاب الأعمال إلى الإبداع في البقاء على اتصال بجمهورهم.
هذا هو المكان الذي تلعب فيه مجموعات الفيس بوك.
لطالما كانت مجموعات الفيس بوك جزءًا من عملاق الوسائط الاجتماعية. ولكن في العام الماضي ، قام Facebook بتحسين تجربة المجموعة وقدم أدوات جديدة للأفراد والشركات لبناء المجتمعات.
تعمل هذه الأدوات والميزات بالتأكيد لأن أكثر من مليار شخص يستخدمون مجموعات فيسبوك شهريًا. يجب على كل صاحب عمل صغير أو رائد أعمال أن ينتهز الفرصة لتعلم كيفية استخدام مجموعات الفيس بوك.
مجموعات Facebook هي مجتمعات عامة أو خاصة أو سرية حيث يمكن للأشخاص الاتصال والتواصل والمشاركة في موضوع مشترك.
على صفحات فيس بوك ، يمكن لمالكي الصفحات مشاركة المنشورات ومقاطع الفيديو والصور ويمكن للجمهور الإعجاب والتعليق على المنشورات أو ترك تعليق على الصفحة.
في مجموعات Facebook ، يمكن لمالكي المجموعات وأعضاء المجموعة مشاركة المنشورات ومقاطع الفيديو والصور في موجز المجموعة. إنه يفتح حقًا فرصة للمحادثات ثنائية الاتجاه.
مع مجموعات فيس بوك ، يمكن للشركات إجراء محادثات حقيقية مع جمهورها ، واكتساب معلومات العملاء وإمكانيات أبحاث السوق.
بالنسبة إلى رواد الأعمال ورواد الأعمال ، تعتبر المجموعات وسيلة لإظهار القيادة الفكرية وتقديم قيمة للعملاء المحتملين.
بينما لا تزال صفحات فيسبوك أدوات رائعة للعلامات التجارية والإعلان ، يمكن أن تكون المجموعات هي أفضل طريقة للتواصل مع جمهورك.
الخط السفلي؟ لا تزال صفحات فيس بوك جزءًا مهمًا من خطة تسويق الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ولكن يمكن لمجموعات فيس بوك تقديم طريقة جديدة تمامًا للتواصل والتواصل مع جمهورك.
كيفية استخدام مجموعات فيس بوك من أجل بزنس
هناك طريقتان لاستخدام Facebook Business Groups. يمكنك إنشاء مجموعتك الخاصة أو الانضمام إلى مجموعات أخرى.
كيفية إنشاء مجموعة Facebook الخاصة بك للترويج لعملك
لنبدأ بالحديث عن كيفية استخدام مجموعة فيس بوك الخاصة بك.
من أول الأشياء التي يجب أن تفعلها مع مجموعتك هو تحديد الغرض منها.
حتى إذا كنت تقوم بإنشاء هذه المجموعة كأداة تسويق ، فيجب أن تكون مجتمعًا مبنيًا حول موضوع مركزي. لا أحد يريد التحدث فقط عن منتجهم أو خدمتهم ، إنهم يريدون التحدث عن شغفهم أو مشاكلهم أو احتياجاتهم. اكتشف كيف يلبي منتجك أو خدمتك حاجة ثم كوّن مجموعة حولها.
على سبيل المثال ، إذا كنت تدير The Stylish Boutique في أتلانتا ، جورجيا ، فأنت لا تريد أن تكون مجموعتك هي The Stylish Boutique حيث كل ما تفعله هو مشاركة منشورات حول منتجاتك. هذا أكثر من مجرد استراتيجية لصفحة Facebook.
بدلاً من ذلك ، ترغب في جذب النساء الأنيقات المهتمات بملابسك واتجاهات الموضة ونصائح الموضة. لذلك يمكن أن تكون مجموعتك "نصائح حول الموضة ومكتشفات الموضة للمرأة الأنيقة في أتلانتا".
في إحدى المراحل ، تتحدث إلى الجمهور وفي المرحلة الثانية ، تتفاعل مع المجتمع.
كيفية استخدام الكلمات الرئيسية في مجموعة فيس بوك الخاصة بك
نصيحة للمحترفين: استخدم كلمة رئيسية تركز على الغرض في عنوان مجموعتك. على غرار Google ، يبحث العديد من الأشخاص عن مجموعات باستخدام كلمات رئيسية ، لذا فكر في الغرض من مجموعتك عندما تأتي بالاسم.
بمجرد اكتشاف هدفك ، يجب أن تحدد مهمة مجموعتك وقواعدها.
يمكن أن تكون مجموعة فيس بوك الخاصة بك مثل ملعبك الخاص. تريد أن يلعب الجميع هناك ، لكنك تريدهم أيضًا أن يلعبوا بشكل جيد.
استخدم قسم حول مجموعتك لشرح موضوع المجموعة بوضوح ، وكيف يجب أن يتفاعل أعضائها ، وأي قواعد خاصة قد تكون لديها. ضع في اعتبارك ما إذا كان سيسمح بأشياء مثل الترويج الذاتي ، والفيديو المباشر ، والمشاركات خارج الموضوع ، وما إلى ذلك. تذكر دائمًا ربط قواعدك بمهمة المجموعة.
من خلال الوضوح بشأن التوقعات والنوايا والحدود الخاصة بمجموعتك على Facebook ، ستؤسس ثقافة المجموعة وتجذب الجمهور المناسب.
كيفية تثبيت منشور على مجموعة فيس بوك
إذا كنت تبحث عن تثبيت منشور في الجزء العلوي من مجموعة فيس بوك ، فقد تفاجأ عندما تجد أن الخيار مفقود.
ذلك لأن Facebook قد استبدل "pin" بكلمة "ads". (ربما اعتقدوا أنه يمكن الخلط بين كلمة دبوس ودبابيس بينتيريست؟)
لذلك ، من أجل "تثبيت" منشور بأعلى الصفحة ، ستحتاج إلى تمييزه كإعلان. انقر على النقاط الثلاث الصغيرة في الزاوية اليمنى العليا لأي منشور في مجموعتك. ثم انقر فوق الخيار "وضع علامة كإعلان".
تعد منشورات الإعلان طريقة رائعة لتحية الأعضاء الجدد وتحديد أي معلومات مهمة حول المجموعة. تظل الإعلانات على رأس قائمة الأخبار للمجموعة ، لذا فهي أول ما يراه جمهورك عند انضمامهم إلى المجموعة.
كيفية زيادة المشاركة في مجموعة الفيسبوك الخاصة بك
بمجرد أن يصبح هدفك واضحًا ويتم وضع القواعد الخاصة بك ، فأنت على استعداد لبدء المشاركة في مجموعتك.
إذا كنت لا تريد أن تكون مجموعتك مدينة أشباح ، فلا تجعلها شبحًا. نحن نعلم ، كما نعلم ، أن لديك ملايين الأشياء التي يمكنك القيام بها في عملك والتفاعل في مجموعة Facebook الخاصة بك ليس على رأس القائمة.
لكن هل ستبقى في حفلة صديق إذا كان صديقك قد غادر بالفعل؟ على الاغلب لا. ولن يبقى الناس في مجموعة إذا لم يكن المالك نشطًا فيها!
كن عضوا نشطا في مجموعتك. اقضِ وقتًا في ذلك كل يوم. مشاركة الأفكار والمحتوى المدروس وطرح الأسئلة والتعليق على المنشورات الأخرى. قم بإنشاء محتوى حصري لا تشاركه على صفحتك على Facebook. تريد أن يشعر أعضائك بأنهم يكتسبون معرفة قيمة من خلال كونهم جزءًا من مجموعتك. لأنه إذا كنت تشارك نفس المحتوى الذي تشاركه على صفحتك على Facebook ، فلماذا ينضم شخص ما إلى مجموعتك؟ بمجرد أن تبدأ في مشاركة محتوى رائع باستمرار ، سيبدأ الأعضاء في مشاركة منشوراتهم وأفكارهم وأفكارهم أيضًا.
نصيحة للمحترفين: يمكنك إنشاء تفاعل من خلال إنشاء "منشورات موضوعية". المشاركات المواضيعية هي مشاركات تم إنشاؤها بقصد توليد مشاركة الأعضاء. على سبيل المثال ، إذا كنت مدربًا صحيًا ، ربما يوم الاثنين ، تشارك نصائح حول تخطيط الوجبات ويشارك الجميع وصفة. أو إذا كنت مدربًا في مجال الأعمال ، فيمكنك الحصول على "الفوز كل أربعاء" عندما يمكن لأعضائك المشاركة في أرباح أعمالهم. أو يمكنك تخطي "منشورات السمات" الأسبوعية وإنشاء مواضيع محادثة لاستخدامها على مدار الشهر ، مثل "مشاركة صورة لمكتبك لهذا اليوم!"
أخيرًا ، يمكنك البدء في دعوة أعضاء جدد إلى مجموعة Facebook الخاصة بك والترويج لها!
هذا يبدو وكأنه لا يحتاج إلى تفكير. لكن الكثير من الناس ينسون هذه الحقيقة البسيطة: إذا كنت تريد حقًا استخدام مجموعات فيس بوك للأعمال التجارية ، فعليك الترويج لها.
كيفية ربط صفحتك على فيس بوك بمجموعة فيسبوك الخاصة بك
من الطرق الجيدة للبدء ربط صفحة أعمالك على Facebook بمجموعة فيس بوك الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر "المزيد" لمجموعتك واختيار "تحرير إعدادات المجموعة". من هناك ، يمكنك تحديد "ربط صفحتك" واختيار الصفحة التي تريد ربطها بمجموعتك.
ستظهر مجموعتك في الجزء العلوي من موجز صفحة Facebook هذه ، مما يمنحها موقعًا بارزًا حتى يتمكن أي شخص يزور صفحتك من مشاهدتها والانضمام إليها. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء محتوى على صفحتك على Facebook يروج لمجموعتك ويدعو المعجبين للانضمام إليها.
يمكنك أيضًا الارتباط بمجموعات أخرى والتوصية بمجموعات لأعضاء مجموعتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر الذي يحتوي على النقاط الثلاث أسفل صورة غلاف مجموعتك ثم تحديد "ربط مجموعة موجودة".
يمكنك ربط مجموعات فيس بوك التي تديرها أو أنت عضو فيها. بمجرد ربط المجموعة ، يمكنك كتابة منشور يصف المجموعة وسبب أهميتها لأعضائها. بمجرد ربط مجموعاتك الحالية ، ستظهر في أعلى صفحة مجموعتك.
الآن لماذا تريد الارتباط بمجموعات أخرى على فيسبوك وكيف يساعد ذلك في الترويج لمجموعتك؟ لأنك تتواصل مع المجتمعات الأخرى ، مما يبني ثقة مجتمعك بك ويساعد في تعزيز النوايا الحسنة بين مالكي المجموعة الآخرين.
هذا على غرار "المجتمع على المنافسة". إذا بدأت في التوصية بمجموعات فيس بوك ، فيمكن لمسؤولي المجموعة الآخرين أن يحذوا حذوها ويعيدوا الجميل عن طريق الارتباط بمجموعتك. سنقدم لك مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدام مجموعات فيسبوك الأخرى للعمل في غضون لحظة!
يجب عليك أيضًا الترويج لمجموعتك في أماكن أخرى غير فيسبوك. قم بإضافته إلى توقيع بريدك الإلكتروني ، أو إضافة ارتباط من موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء دعوة للعمل في رسالتك الإخبارية التالية عبر البريد الإلكتروني ، أو مشاركته على منصات وسائط اجتماعية أخرى ، أو ذكره في منشور مدونتك.
نصيحة احترافية: لا تقم أبدًا بإضافة أشخاص إلى مجموعتك دون طلب إذنهم أولاً. هذا غير مرغوب فيه للغاية وهو مصدر استياء كبير لأعضائه.
كيفية الترويج لعملك على مجموعات Facebook الخاصة بالأشخاص الآخرين
الآن تحدثنا كثيرًا عن كيفية إنشاء وبناء مجموعتك الخاصة ، ولكن ماذا عن كيفية استخدام مجموعات Facebook التي تنتمي إلى أشخاص آخرين؟
يمكن أن تكون مجموعة Facebook المملوكة لشخص آخر أداة تسويقية رائعة لأي رائد أعمال أو رائد أعمال أو صاحب عمل. هناك الملايين من مجموعات Facebook ، لذلك من المحتمل جدًا وجود مجموعة بالفعل حول موضوعك. يمكنك الانضمام إلى هذه المجتمعات الحالية والبدء في التواصل مع العملاء والشركاء المحتملين.
نوصي بالبدء بالانضمام إلى مجموعات قليلة ترتبط ارتباطًا مباشرًا بمنتجك أو خدمتك. أن تكون عضوًا نشطًا في المجموعات يستغرق وقتًا ، لذلك لا تريد أن تطغى على نفسك.
بمجرد العثور على مجموعات Facebook الخاصة بك ، خذ بعض الوقت للتعرف على تضاريس ونغمة المجموعة قبل التخطيط لأنواع المحتوى التي تريد كتابتها. من المهم أن تحترم مهمة كل مجموعة تنضم إليها.
اقرأ قواعد كل مجموعة تنضم إليها والتزم بها! إذا طلبوا منك عدم توجيه المبيعات ، فلا تنشر منشورات مبيعات مباشرة. إذا كان بإمكانك الترويج على سلاسل رسائل معينة فقط ، فقم بالترقية على سلاسل محادثات معينة فقط.
لن يؤدي خرق القواعد إلى طردك من المجموعة فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى تكوين سمعة سيئة في مجتمعك ، مما قد يمنع الأشخاص من الانضمام إلى مجموعتك.
إن الحيلة للترويج لعملك بنجاح على مجموعة Facebook الخاصة بشخص آخر هي توفير القيمة وليس البيع المباشر. اطرح الأسئلة وكن ودودًا وأجب عن الأسئلة بشكل مفيد وشارك المعلومات القيمة. بالتأكيد ، قد يبدو أنه طريق طويل لإجراء عملية بيع ، ولكن تقديم القيمة يوفر أساسًا أقوى لبناء علامة تجارية. سوف يتذكرك عملاؤك المحتملون ويحبونك أكثر إذا كان بإمكانك أن تقدم لهم شيئًا يفيدهم بدلاً من مجرد طلب البيع.
بمجرد معرفة القواعد ، ستعرف أنواع المحتوى أو فئات المحتوى التي يمكنك مشاركتها في كل مجموعة. بعد ذلك ، يمكنك البدء في سحب المحتوى من مكتبتك الحالية والبدء في الاتصال بأعضاء آخرين في المجموعة.
نشر مشاركات بشكل اتوماتيكي في مجموعات فيس بوك
يمكن أن تكون مواكبة مجموعة Facebook عبارة عن الكثير من العمل ، ولهذا السبب نوصي باستخدام أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية مثل MeetEdgar لأتمتة نشر مجموعة Facebook الخاصة بك. يمكنك فقط أتمتة المنشورات على مجموعات Facebook التي تمتلكها ، مما يعني أنه لا يمكنك استخدام هذه الإستراتيجية لمجموعات الأشخاص الآخرين.
تتمثل إحدى طرقنا المفضلة للنشر تلقائيًا في مجموعاتك الخاصة في استخدام السمات لأيام مختلفة من الأسبوع. على سبيل المثال ، العروض التقديمية يوم الاثنين ، والعروض الترويجية يوم الثلاثاء ، وطرح سؤال يوم الأربعاء ، ومشاركة صورة مضحكة يوم الجمعة. باستخدام MeetEdgar ، يمكنك إنشاء مجموعة متنوعة من الرسائل والصور لكل يوم موضوع ومن ثم اجعل MeetEdgar يتنقل عبرها تلقائيًا في مجموعتك. إنها طريقة بسيطة تمامًا لزيادة مشاركتك.
كيف ستستخدم مجموعات Facebook للأعمال؟
على الرغم من أننا لا نعرف أبدًا الإعلان الجديد الذي سيصدره Facebook في السنوات القادمة ، إلا أننا نعلم أنهم يركزون على بناء مجتمعات على نظامهم الأساسي. لذلك يجب أن تفعل الشيء نفسه. يمكن أن يكون تعلم كيفية استخدام مجموعات Facebook للأعمال بمثابة تغيير في قواعد اللعبة لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
ونحن الآن نريد أن نسمع منك! أخبرنا كيف تستخدم مجموعات Facebook للأعمال أو بعض ميزات مجموعة Facebook المفضلة لديك.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
قال تعالى ( مَا يَلْفِظُ مِن قَوْلٍ إِلا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ )